Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Alta Mesa

Esta muy bien ubicado buenas condiciones las habitaciones bien y las camaristas muy amables en recepción No el personal no habla español y mi inglés no es muy fluido y se desesperan hablan muy rápido y para mí fue muy molesto e incómodo porque yo estoy pagando y espero una buena atención

Great location and great place to stay

El lugar es muy bonito, la propiedad ya tiene muchos años e indudablemente requiere de algunos mantenimientos menores pero visibles como la madera. EL servicio de Tito fue muy amable y servicial sin embargo mande un correo donde solicitó me sean enviados unos artículos olvidados en la habitación y NADIE respondió, pero para el cobro del traslado para eso si dieron un gran seguimiento. Es una pena que por algo así la marca del hotel se queme por quedarse con artículos personales o no te den respuesta, cuando para cobrar son muy buenos en el seguimiento. La verdad que estos grandes detalles en el servicio hacen la diferencia en una marca que debería de ser sería y profesional y no ventajosa con el cliente.

La recepciónista mexicana en el momento del check in olvidó entregarme el password del wifi y cuando en mi habitación 3230 note la falta de esta información, regrese al counter a reclamarla.Ella no reconoció tal omisión, insistiendo de manera equivocada que me había entregado el password. Luego de mi insistencia logré obtener el password

The bridge view was great! Yoga in the chapel was a nice added benefit. The staff are helpful and friendly.