Ver todas las propiedades

Rixos Almaty Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Almaty, en la zona de Almaly District, con spa de servicio completo

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Rixos Almaty Hotel

Bar (en la propiedad)
Exterior
Exterior
Bar (en la propiedad)
Alberca techada

Opiniones

8.8 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Alberca
    Alberca
  • Bar
    Bar
  • Estacionamiento incluido
    Estacionamiento incluido
  • Spa
    Spa
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
El precio actual es de MXN$6,013
MXN$6,734 en total
impuestos y cargos incluidos
6 dic. - 7 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite ejecutiva

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista al parque
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite presidencial

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista al parque
  • 6 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al parque

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al parque

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista al parque
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al parque

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al parque

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista al parque
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Premium, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, vista al parque

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Premium, 1 cama King size, vista al parque

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista al parque
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Dúplex

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Dúplex

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista al parque
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

Exterior
InterContinental Almaty, an IHG Hotel
Alberca
Spa
Chapoteadero
Estacionamiento incluido
8.8 de 10, Excelente, (92)
El precio actual es de MXN$5,178
MXN$5,799 en total
impuestos y cargos incluidos
15 dic. - 16 dic.
InterContinental Almaty, an IHG Hotel
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarse gratis

Información de la zona

Sección del mapa
506/99 Seifullina Ave, Almaty, 050012

Qué hay cerca

  • Ópera de Almaty - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Zenkov Cathedral - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Centro comercial MEGA Park - A 2 min en auto - 2.1 km
  • Plaza de la República - A 3 min en auto - 3.4 km
  • Estadio Central de Almaty - A 4 min en auto - 3.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Almatý - 12 min en auto
  • Almaly - 15 min a pie
  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty) - 32 min en auto

Restaurantes

  • ‪&Milk Coffee - ‬A 7 min a pie
  • ‪Ciao Pizza - ‬A 8 min a pie
  • ‪Navat Чайхана - ‬A 2 min a pie
  • ‪Giginova - ‬A 9 min a pie
  • ‪Напитки: The Bar - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Rixos Almaty Hotel

Hotel de lujo para familias en Almaly District
Aprovecha la calidad de servicios, como terraza, cafetería y jardín, que te esperan en Rixos Almaty Hotel. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, masajes y terapia ayurvédica en el spa de las instalaciones, Rixos Spa. El restaurante de la propiedad, Brasserie, ofrece desayunos, brunch, comidas y cenas. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. La propiedad ofrece además salón de belleza, servicio de lavandería o tintorería y bar. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de centro de negocios y baño de vapor.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca techada y chapoteadero
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y estacionamiento con horario prolongado
  • Botones, café o té en el lobby y recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Las 237 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como piso con calefacción y menú de almohadas.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Calefacción y ventiladores de techo
  • Ropa de cama hipoalergénica, edredones y camas extra/plegables (con cargo)
  • Pisos con calefacción, regaderas tipo lluvia y tinas profundas
  • Televisiones de alta definición de 43 pulgadas con canales vía satélite
  • Balcones, pisos con calefacción y áreas de descanso independientes

Idiomas

Inglés, ruso

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con horario prolongado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana con cargo: KZT 8,000 para adultos y KZT 8,000 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Brasserie

Para familias

  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 9 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (137 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 10 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Año de construcción: 2009
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Piso del baño con calefacción
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Smart TV de 43 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piso con calefacción
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (puede aplicarse un cargo). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 6 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por KZT 7000 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: KZT 8000 por adulto y KZT 8000 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 14000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: KZT 7000 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye sistema de seguridad
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Avisos importantes

Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres de la propiedad

Rixos Almaty Hotel Hotel
Rixos Almaty Hotel Almaty
Rixos Almaty Hotel Hotel Almaty

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Rixos Almaty Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Rixos Almaty Hotel?

Al 21 nov. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Rixos Almaty Hotel el 6 dic. 2024 serán a partir de MXN$6,013, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Rixos Almaty Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Rixos Almaty Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Rixos Almaty Hotel?

Hora de inicio de check-in: 14:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Rixos Almaty Hotel?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Rixos Almaty Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de KZT 14000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Rixos Almaty Hotel?

Este hotel para toda la familia de Almaty se encuentra en el centro financiero, a 15 minutos a pie de Ópera de Almaty, Parque Nedelka y St Nicholas Cathedral. Lermontov Russian Drama Theatre y Zenkov Cathedral también se encuentran a 2 km (1 mi). Almaly se encuentra a 15 min caminando.

Opiniones de Rixos Almaty Hotel

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 90 de 157 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 44 de 157 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 157 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 157 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 157 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Anton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We enjoy our stay!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Hakan

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Gonchigsumlaa

Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Oksana

Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Archishmat, Seattle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The lobby is absolutely stunning! The hotel has great room service, spacious rooms, easy to walk to popular locations from, and a very good stay in general. The staff was exemplary.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Maurice, Tarpon Springs

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were very attentive and professional. The condition of the property and rooms was excellent. We also really enjoyed the quality and selection of the breakfast. I would stay here again.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Vincenzo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel in a very convenient location, will definitely stay there again
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Harry

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Severe food poisoning from breakfast
I got severe food poisoning from breakfast. The food was Luke warm rather than hot (chicken, sausages etc) I suggest that the hotel focuses on ensuring the food temperatures are correct as I was severely ill from this
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Yang

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed here twice, bookending a week-long hiking trip in SE Kazakhstan. A new, fully appointed hotel-a little further from the city center than the big Soviet-era hotels, but still within easy walking distance from most major city attractions. Hotel was very accommodating for me around very early arrival and very late departure times.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Vincenzo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

RITCHIE, Daly City

No le gustó: Limpieza
This hotel is 5 stars in name only. The hard product and service are 3 stars at best. While the lobby is opulent, the standard rooms are dated and in dire need of a remodel. The room assigned to me had stained carpets. The mattress was too firm, and the top bed sheet had small holes on it. Upon arrival at 4:00AM, no one from the bell desk staff offered to assist me with my luggage even though there were several of them just milling around by the entrance. If you order room service, you had to pay for your items at the time of delivery (no room charge!). On a positive note, my orders were delivered to me exactly within 30 minutes as promised. The friendliness and professionalism of the staff were inconsistent. Some were outstanding and others did not want to be bothered.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Check in only at 2.00 pm Long waiting time Rooms old. Need refreshment
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Alper

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

daisuke

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Nataliya, Moscow

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rooms require renovation but overall it’s a good option in a comfortable location
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Bashir

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Good

10/10 Excelente

Neelesh, Coquitlam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Located within walking distance (20 min) or a short taxi ride from The Baluan Sholak Palace of Culture and Sport. Excellent breakfast buffet every morning. Thanks to the staff at reception for helping book a last minute taxi to the airport early in the morning which arrived in no time. Recommend using their pick up service too. Best to have them give passengers arriving 30 extra minutes to deal with luggage, immigration.

6/10 Aceptable

Gilad, Mazkeret batya

10/10 Excelente

Patrick

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Lance

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Terrible Stay
I’ve stayed many times at the Rixos and this was by far the worst stay. I’ll start with the positive which was the Spa. The negatives 5 emails and 2 phone calls to arrange airport pickup. Arrived at 18.00 to be told the room was not ready. Ordered room service. After 90 minutes it didn’t arrive so I cancelled. No towels left after housekeeping. Had to go and find the housekeeping staff to get staff. Requested hotel car to the airport only to be told they had none available and offered no alternative. For a 5 star hotel this is completely unacceptable.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Unaccommodating
I arrived very early, due to early flights. They weren't at all accommodating. I tried to explain that I spent 30+ hours in airplanes and airports, and needed rest very badly. They said they had room available but couldn't let me check in until the official check in time. I get it when they are fully booked, but that wasn't the case. If you're in the hospitality business, it's often appreciated by customers when the hotel is more welcoming and accommodating, especially a highly-rated hotel. I spent 5 hours in the lobby, waiting. Unacceptable!! I travel a lot, and in most cases when my flights arrive early, hotels don't make me wait and feed me their "policy" excuse. They just accommodate. I didn't get a warm welcome at Rixos.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022