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Dona Filipa Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con alberca al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Dona Filipa Hotel

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Vista desde la propiedad
Área de juegos infantiles al aire libre
En la playa, camastros, sombrillas y toallas de playa
Premium Family Room - Connecting Rooms | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Alberca
  • Servicio a la habitación
  • Spa
El precio actual es de MXN$7,094
MXN$7,608 en total
impuestos y cargos incluidos
15 sep. - 16 sep.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Premium, vista al mar

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al campo de golf
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Premium con 1 cama matrimonial o 2 individuales

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium con 1 cama matrimonial o 2 individuales

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Remodelada en 2014
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Grand con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Classic)

Habitación Grand con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Classic) | Área de sala de estar | Televisión LCD de 42 cm con canales vía satélite y televisión

Habitación Grand con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Classic)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
  • 55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al jardín

Televisión LCD de 42 cm con canales vía satélite y televisión

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Habitación separada
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al campo de golf

Televisión LCD de 42 cm con canales vía satélite y televisión

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al campo de golf

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Habitación separada
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al campo de golf
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Golf and Sea view)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Golf and Sea view)

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Remodelada en 2014
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al campo de golf
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, vista al mar (Atlantic)

Suite, vista al mar (Atlantic) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite, vista al mar (Atlantic)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
Mod logo
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Información de la zona

Dona Filipa Hotel se encuentra en el área de Vale do Lobo en Loulé, cerca del aeropuerto y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Marina/club náutico de Vilamoura y Faro Marina, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa de Quarteira y Vilamoura Playa. ¿Viajas con niños? No te pierdas Karting de Almancil, o asiste a un evento o partido en THE CAMPUS. En la zona, puedes practicar actividades como kayaks y buceo, o disfrutar del aire libre mientras haces exploración de cuevas y tours ecológicos.
Visita nuestra guía de AlmancilSe abrirá en una nueva ventana
Sección del mapa
Vale Do Lobo, Algarve, Loulé, 8135-034

Qué hay cerca

  • Playa Vale do Lobo - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de Garrao - A 20 min a pie - 1.7 km
  • Playa de Quarteira - A 8 min en auto - 5.5 km
  • Marina/club náutico de Vilamoura - A 13 min en auto - 8.4 km
  • Playa Falesia - A 14 min en auto - 9.1 km

Medios de transporte

  • Estación de Loulé - 15 min en auto
  • Faro (FAO-A. Internacional de Faro) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Spikes - ‬A 7 min a pie
  • ‪Restaurante Júlias - ‬A 7 min en auto
  • ‪Maria's - ‬A 7 min en auto
  • ‪Paixa - ‬A 19 min a pie
  • ‪Well - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Dona Filipa Hotel

Este hotel de lujo para familias cerca de Playa de Quarteira
Hospédate en Dona Filipa Hotel y aprovecha la calidad de sus servicios, como campo de golf, bar junto a la alberca y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección. Este hotel con ubicación frente a la playa y camastros es ideal para relajarte bajo el sol. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en la propiedad, Kamal Restaurant, cuenta con desayunos, comidas, cenas y vista al mar. Disfruta de las diferentes actividades en la propiedad, que incluyen paseos a caballo y senderismo a pie o en bicicleta. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza y minigolf.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Desayuno buffet (con cargo), renta de bicicletas y 3 canchas de tenis al aire libre
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), acceso a un gimnasio en los alrededores y guardería supervisada (con cargo)
  • Los clientes dejan opiniones positivas de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 154 habitaciones brindan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, al igual que detalles como menú nocturno de alimentos y wifi gratis.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Tinas profundas, bidets y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de alta definición de 42 cm con canales vía satélite
  • Servicio de cuidado de niños, teteras eléctricas y servicio de limpieza diario

Idiomas

Catalán, inglés, francés, alemán, portugués, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: EUR 18 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Duques Bar
  • Kamal Restaurant
  • Pool Bar

Actividades

  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Caddies de golf
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Club infantil
  • Driving range de golf
  • Equipo y palos de golf
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos o renta de caballos
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 1968
  • Mosquiteros
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera
  • Tina profunda

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 42 cm con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 35 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 12 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 31 de marzo, EUR 1.00 por persona, por noche, hasta por 5 noches. Este impuesto no aplica para menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, EUR 2.00 por persona, por noche, hasta por 5 noches. Este impuesto no aplica para menores de 16 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 18 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por mascotas: EUR 35 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo adicional por el uso de la caja de seguridad en la habitación

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf y los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Otros nombres de la propiedad

Dona Filipa Hotel Hotel
Dona Filipa Hotel Loulé
Dona Filipa Hotel Hotel Loulé

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Dona Filipa Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Dona Filipa Hotel?

Al 15 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Dona Filipa Hotel el 15 sept. 2025 serán a partir de MXN$7,094, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Dona Filipa Hotel acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta mascotas de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un cargo de EUR 35 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Dona Filipa Hotel?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Dona Filipa Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Dona Filipa Hotel?

El check-out es a las 12:00.

¿Dona Filipa Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Dona Filipa Hotel?

En la playa, este hotel de Vale do Lobo queda a 10 minutos a pie de Playa Vale do Lobo, Campo de golf real Vale do Lobo y Campo de golf Oceanico Vale do Lobo. Playa de Garrao y Playa do Ancão también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Dona Filipa Hotel

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 155 de 302 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 87 de 302 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 42 de 302 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 302 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 302 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Preocupación por los pasajeros y sus requerimiento

Después de una mala recepción nos cambiaron a una de las habitaciones renovadas que cumplen con el standard 5 estrellas. El gerente se preocupó personalmente y nos atendieron muy bien. Muy buena atención !

10/10 Excelente

Rhion

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A super stay, such a great location and a lovely hotel. So easy to walk to the beach and restaurants, everything is on your doorstep.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Natasha

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The first room option was very dated and we had to change rooms. It was ok but also very dated for the price. The reception staff were not very helpful initially but the manager stepped in to offer an alternative solution. Check in wasn’t ready at 3pm as stated either. The newer areas are more modern and I’m surprised that the whole hotel hasn’t been renovated. Bfast was good and the hotel bar is nice but lacks any ambience. The hotel is in a good area but some of the local bars/restaurants are a little obnoxious with bouncers being very aggressive.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

FREDERICA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was Beautiful and staff excellent. We enjoyed our visit
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Joanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Sean Kevin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We were looked after extremely well both domestically and professionally We enjoyed our stay with the excellent pool and beach
Se hospedó 16 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Ian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quality
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thoroughly enjoyed staying in the hotel and its proximity to the beach and golf courses Food was excellent Staff were very friendly, courteous, helpful and attentive
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

David

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Dated old rooms. Understaffed around the pool and at breakfast. you cannot order room service as advertised. generally not good other than location. Definitely not a 5 star hotel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

D J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Cosh

Nice hotel, good location clean and friendly. Area around the hotel dead and not much choice for restaurants within walking distance. Rooms clean but show curtain and shower run off taps, roulette whilst showering incase a scolding burst of hot water came your way. Would stay agin but needs updating.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Christopher

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Tracey

Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Brian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were excellent but the bedroom, especially the bathroom and toilet, were in need of an upgrade
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

john

Se hospedó 9 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Amanda

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff very helpful and attentive . Clean rooms and fab location
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

George

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Staff were very friendly but not very efficient. They failed to book our golf lesson on the first day, despite confirming by email that they had. Service was very slow in the restaurant and staff failed to inform us that several of the limited meat choices were not available at dinner, until 20 minutes after sitting down. Only one of the two restaurants was open and we were not informed about this is advance. While the rooms were clean, there were regular problems with bad smells from the drains and our key cards kept failing and had to be re-programmed.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Rosslyn

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Wayne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A real Gem of an hotel and our visit was made enjoyable throughout..... The hotel is lovely with a touch of grace and in a great position for acces to the beach and restaurants in Praca The staff are friendly and helpful throughout Our only frustration would be the complex air conditioning in the bedrooms which is a small issue in the entire scheme of things Look forward to our next visit
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Peter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff were a bit grumpy at times and the air con in the room was too loud but otherwise a nice hotel in a great location.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Timothy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Enjoyed our stay Our room was a little tired and not 5 star The rest of the hotel , staff and food excellent
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Marc

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Booked the room due to the room rate, however upon arrival realised the hotel was pretty isolated and needed to catch expensive cabs to other locations. Restaurant options were pretty limited and quality of food fell short. Pool itself was good (but cold despite being advertised as being heated), however decking required to be replaced,
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Maria, Crowborough

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
We’ve been coming here for around 15 years and it is sad to see the hotel”s decline and listen to others complaining around the pool and say they are not coming back anymore, which sadly I have to agree with. We had a Premium room as always but I think the complaints about the classic rooms are fair. In all these years of coming here we’ve never once been given an upgrade so it’s pretty annoying to hear them being given to others every time we come. We came for our 20th anniversary, we didn’t even get a card! The pool area is massively in decline. Heating from the 1st Sept is virtually non existent as it’s set to 27, this is not enough to claim you have a heated pool, complained during our visit twice but no change in temperature made and therefore rendered the pool unusable for me and many others. The pool was rebuilt about 8 years ago it’s not been maintained. It has lots of black mould and grime. The boards by the pool area are broken and dangerous, many older people walking around lose their balance when one of the boards collapses under foot. This should be a constantly maintained area and it’s not. Maintenance was allocated to painting the yellow stripes on the hotel to blue instead. The pool area is filthy. The same rubbish sat on the floor all week, tables don’t get wiped and glasses lay rolling. Not enough staff apparently! To hear the staff asking if you want to leave a tip for Reception when you check out is dreadful!
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Andrew

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
A hotel of two halves. If you're lucky and get the new extension, the rooms are lovely but you could be unlucky and get the retro 1980s version which needs a complete update. Very much a golfers hotel so expect groups of males.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Keeley

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024