Alberca al aire libre

Opiniones de Hotel Cielito Lindo Taxco

3.5 out of 5
Hotel Cielito Lindo Taxco
Heroico Colegio Militar, 8, Colonia Bermeja, Taxco, GRO

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 133 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 42 de 133 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 133 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 133 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 133 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Laura

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
No pude hospedarme ahí hablé para confirmar mi reservación y resulta que no tenían mi reservación que disque porque ya no tenían convenio con la aplicación de Expedia así que si planeas reservar por ese medio NO LO HAGAS yo tuve que conseguir otro lugar
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Pablo Leonidas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
La propieda bonita, muy mal cuidada.
Lastima que una propiedad tan bonita, no la mantengan al día en mantenimiento. Fue muy regular mi experiencia: - El hotel cambió la reserva original. Me informaron que solo trabajaban con efectivo y transferencia, y ya no trabajan con la plataforma (Hoteles.com) - La entrada por recepción solo se permite de 10pm a 7am. (En el día hay que entrar dos cuadras abajo, por el restaurante) - Maté dos cucarachas la 1a noche, informé a recepción y solo me pasaron un incepticida. - La ducha dañada - No hay extensión hacia recepción, hay que bajar hasta recpción para pedir o informar algún tema. - Colchon muy viejo, y cortinas transparentes Con una propiedad tan bonita y bien ubicada, si acualizan el mobiliario, hacen mantenimiento podría ser un muy buen hotel.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Ammy, el 18 ene. 2023
Thanks for the positive rating. Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

10/10 Excelente

Sebastian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una propiedad muy grande y linda. La atención excelente
Respuesta de Ammy, el 18 ene. 2023
Hola, Sebastian. Muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos seguir contando con tu cariño y apoyo. Saludos, Tim.

10/10 Excelente

Oscar

Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Ava, el 13 ene. 2023
Thanks for rating us superbly, Oscar! Glad to know that you loved our services :) Regards, Ava

8/10 Bueno

Pamela Kasandra

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Patty

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Eva, el 4 ene. 2023
Hey, Patty! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Eva

6/10 Aceptable

Maralet

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Ava, el 22 dic. 2022
Hi, Maralet! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ava

10/10 Excelente

Yadira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación cómoda y bonita
Es un Hotel muy bonito y cómodo, la habitación estaba muy limpia y segura. La comida del restaurante económica y deliciosa . Definitivamente nos volveremos a hospedar ahí .
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Ava, el 22 dic. 2022
¡Hola, Yadira! Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos esta nota. Los valores de nuestra empresa sitúan la satisfacción del cliente como máxima prioridad y estamos comprometidos con nuestros clientes. Clientes como usted hacen que nuestro trabajo sea maravilloso. Esperamos poder servirle de nuevo. Saludos, Ava

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy agradable la atencion del personal es recomendable las instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Ava, el 9 dic. 2022
¡Hola, Ricardo! Muchas gracias por alojarte con nosotros. Me alegra saber que te han gustado nuestros servicios. Mantener este amor que viene :) Saludos, Ava

8/10 Bueno

María de Lourdes

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Ava, el 9 dic. 2022
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Lourdes! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Ava

8/10 Bueno

Veronica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Todo estuvo bien, menos el wifi fallo todo el tiempo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Ava, el 9 dic. 2022
¡Hola, Veronica! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su revisión de prestigio con nosotros. Estamos orgullosos de dar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos encantados de recibir sus elogios y aprecio. Saludos, Ava

2/10 Terrible

Angelica

Viaje de negocios, Viaje familiar
Me gustaron las mesas aen el exterior ambiente tranquilo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Ava, el 9 dic. 2022
¡Hola, Angelica! Nos entristece ver que no está satisfecho con nuestros servicios. Esté seguro, nos esforzaremos día y noche para asegurar una estancia cómoda en el futuro. Saludos, Ava

8/10 Bueno

MARLEN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Ava, el 9 dic. 2022
¡Hola, Marlen! Seguiremos haciéndote feliz y satisfecho con nuestros servicios. ¡Esperamos servirle siempre mejor! Saludos, Ava

10/10 Excelente

ELIZABETH

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Malo

Angelica

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Ele

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es hermosa y tiene buena vista, se siente. Su calor de hogar. El desayuno es buenísimo, lamentablemente no pudimos probar la comida y no cuentan con cena.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Noah, el 23 ago. 2022
Apreciamos sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida pronto :) Saludos, Noah

8/10 Bueno

Karla

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Ammy, el 11 jun. 2022
Hi, Karla! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pareció genial, tiene una vista increíble, una muy buena ubicación, el personal muy amable 10/10
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Christina, el 28 may. 2022
Hi, Cesar! Thanks a lot for staying with us and rating us positively. Looking forward to hosting you soon. Regards, Christina!

8/10 Bueno

Luis Angel

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Joey, el 22 may. 2022
Hi, Luis! Thanks for appreciating our efforts by rating us positively. Looking forward to hosting you again with a pleasant experience. Regards, Joey

4/10 Malo

Verónica

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Muy lindo el hotel arreglado le dan buen mantenimiento lo único malo que hay en el baño
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

JOSE DE JESUS NUÑEZ

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel es bonito, la vista es inigualable, tiene un patio donde se encuentra la alberca y unas mesas para pasar un rato agradable. Los empleados son muy amables. Lo único malo es que le falta mantenimiento, nuestra regadera no salía bien.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Simon, el 10 jul. 2022
¡Gracias por calificarnos positivamente! Nos alegra ver que los servicios que ofrecemos cumplen con sus expectativas, nos esforzaremos por seguir así. Saludos, Simon

8/10 Bueno

Brenda Socorro

Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Jane, el 27 abr. 2022
Thanks for the positive rating, Brenda! Hope to welcome you again soon. Regards, Jane!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No es como en las fotos y descripción
El primer día no nos dieron la habitación por la que pagamos porque estaba ocupada, la solución que nos dieron fue quedarnos en otra y darnos la que reservamos al día siguiente a las 3, el bar y restaurante estaban cerrados, las camas de la primera habitación en la que nos quedamos horribles, con los resortes del colchón salidos, la antena de la tv no servía, los baños no son como en las fotos, tienen cortina no canceles y todo se moja, el segundo día tuvieron una fiesta de puros jóvenes en el restaurante del hotel por lo que hubo mucho ruido y no dejaron dormir hasta pasada la madrugada.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Jane, el 3 abr. 2022
Lamentamos la desagradable experiencia que has tenido con nosotros. Gracias por compartir sus comentarios, estamos aprovechando esta oportunidad para escalar el asunto con el equipo correspondiente. Le aseguramos que su próxima experiencia será memorable. Saludos, Janet.

8/10 Bueno

Alejandra Angelica

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Hotel esta muy bonito, tiene una vista hermosa y esta muy bien ubicado, su personal es amable. Lo único malo es que los colchones no son nada comodos, y creo que es algo muy importante de cuidar en cualquier hospedaje.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Cheshta, el 26 mar. 2022
¡Muchas gracias por la valoración positiva, Alejandra! Tenga la seguridad de que trabajaremos con sus comentarios para garantizar un mejor servicio en el futuro. Saludos, Ivy

10/10 Excelente

Jorge Juan

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Jane, el 23 mar. 2022
Hi, Jorge! We are grateful that you took time out to rate us highly. We feel blessed to have your support. Regards, Jane!

10/10 Excelente

Luis Antonio Godinez

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Zoyla Angelica

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Cheshta, el 25 feb. 2022
Hi, Zoyla! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Ivy

6/10 Aceptable

Yevanda

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo que facino la amabilidad ,lo que no es que nos tocó un baño demasiado chico e incómodo,un poco descuidado el hotel, pero se recompensa con sus vistas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Jane, el 21 feb. 2022
¡Hola, Yevanda! Lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros. Hemos tomado nota de su comentario y nos esforzaremos por mejorar su experiencia en el futuro. Saludos, Janet.

8/10 Bueno

Silverio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca, le falta mantenimiento de limpieza
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Cheshta, el 22 feb. 2022
¡Muchas gracias por la calificación positiva, Silverio! Tenga la seguridad de que trabajaremos con sus comentarios para garantizar un mejor servicio en el futuro. Saludos, Ivy

2/10 Terrible

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Ammy, el 26 ene. 2022
Hi, Jorge! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Amelia.

2/10 Terrible

Mayelli

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio pésimo, sin jabón y shampoo, lo tuve que pedir tres veces porque ni te pelan, el servicio de los que atienden es nulo, habitación sucia, muy ruidosa, con salitre, baño muy pequeño, no limpian bien y se ve que no le hacen mantenimiento desde hace años, terminamos todas picoteada de chinches o no sé que cosa, colchones viejos, duros y vencidos. No se dejen engañar con las fotos, no me quedaría ahí de nuevo, aunque fuera gratis. El peor hotel que me he quedado en mi vida, me deje llevar por algunas opiniones buenas pero para nada es un buen hotel o servicio, puedes tener algo mejor con el mismo precio o menos.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Jane, el 19 ene. 2022
Disculpas sinceras, Mayelli. Entendemos que su experiencia no estuvo a la altura de las expectativas. No se preocupe, estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios para que su próxima estancia sea agradable. ¡Saludos, Janet!

8/10 Bueno

Julio Cesar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Cheshta, el 3 ene. 2022
Thanks for the positive rating, Julio! Hope to welcome you again soon. Regards, Ivy

4/10 Malo

Cosme Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
No se que se puede hacer pero al último no use la habitación, solo la ocupamos para cambiarnos cuando llegamos del viaje y compre un seguro de imprevisto y me salio uno por eso no me quede a dormir y como tenia prisa me tenia que ir y perdieron la llave y tardaron mucho en buscarla hasta que mandaron a traer una copia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Mike, el 30 nov. 2021
Sincere Apologies, Cosme! Entendemos que sua experiência não estava à altura das expectativas. Não se preocupe, estamos continuamente trabalhando para melhorar nossos serviços para garantir que sua próxima estadia seja perfeita. Cumprimentos, Mike

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inolvidable
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Jane, el 22 ago. 2021
Hi, David! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Jane!

10/10 Excelente

Esmeralda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy Bonito
El hotel esta centrico y colonial Se respira ese aroma de tradicion de Taxco, con unas vistas increible. Me he hospedado en otros pero de ahora en adelante este sera mi opcion aqui
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tiene una muy buena vista. El baño es muy pequeño e incómodo y unos mosquiteros que tienen que arreglar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

4/10 Malo

David

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No aceptan pagos con tarjeta
No reciben pagos con tarjeta, no para el hospedaje ni para los servicios (restaurante y bar), cosa que no te notifican previa tu llegada.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La vista es maravillosa y la comida buffet del restarurante es excelente
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Juan M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel buena relación costo beneficio. Ubicación óptima. Lo mejor que tiene es la vista a la ciudad. Recomendado.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

6/10 Aceptable

Karla

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Arthur, el 30 may. 2021
Hi, Karla. Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Arthur

8/10 Bueno

Ivan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Chris, el 29 may. 2021
Hi, Ivan! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Christina!

10/10 Excelente

Enriquez Algarin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comoletamente satisrecha La limpuza excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Cheshta, el 16 jun. 2021
Gracias por el comentario positivo, Enriquez Algarin. Es un placer saber que le han gustado nuestros servicios. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Saludos, Jacob

4/10 Malo

Susana Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
mala información en las reservas que uno realiza
Hice la reservación para 4 personas y al llegar al hotel me dijeron que solo era para 3 y no me querían respetar la reserva que se hizo con antelación, después de mas de 50 minutos adaptaron la habitación a como se había solicitado pero la verdad se perdieron varios minutos con los movimientos que realizaron, pudiéndolo resolver antes de que el huésped llegue y se moleste,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Cheshta, el 5 jul. 2021
Hola, Susana Patricia. Nunca esperamos que ninguno de nuestros huéspedes se enfrente a este tipo de problema. Lo hemos compartido con nuestro equipo para que tome las medidas oportunas para que no vuelva a ocurrir. Saludos, Jacob

10/10 Excelente

Christian karel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inolvidable
Increíble lugar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Cheshta, el 16 jun. 2021
Gracias por el comentario positivo, Christian Karel. Es un placer saber que le han gustado nuestros servicios. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Saludos, Jacob

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente vista y buen ambiente familiar lindo lugar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Capital O Hotel Cielito Lindo, el 13 ene. 2021
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Capital O Hotel Cielito Lindo, el 13 ene. 2021
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

8/10 Bueno

Randolph Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia muy comoda
Una experiencia en general muy buena, solo un tema con la liz y el agua caliente, pero en generl todo perfecto
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Capital O Hotel Cielito Lindo, el 13 ene. 2021
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020