6 restaurantes; se sirve cocina internacional

Opiniones de Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

4 out of 5
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Constituyentes Number 1, Playa del Carmen, QROO

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1386 de 2421 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 591 de 2421 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 247 de 2421 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 95 de 2421 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 102 de 2421 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alfonso

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 11 may. 2024
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada Tenga la seguridad de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para mantenernos al día con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables a nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 2 may. 2024
Dear Guest Victor ManuelMany thanks for posting your experience at Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive.It is a pleasure to know that you enjoyed your stay.We look forward to receiving you again.

10/10 Excelente

OLGA M

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Jaqueline Sosa Manager on Duty, el 26 abr. 2024
Thank you for rating your recent stay with us. We're delighted to hear you had a fantastic experience and that we met your expectations. Your perfect score motivates us to continue providing exceptional service. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Erika

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente hotel, nos encanta, todo el personal es super amable, siempre son muy atentos y serviciales, es nuestra segunda vez en el hotel y sin duda regresaremos muchisimas veces mas.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 22 abr. 2024
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada Tenga la seguridad de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para mantenernos al día con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables a nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encanto!
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Joan Canto - Sales Team, el 12 abr. 2024
Estimado Alejandro, Gracias por escoger Wyndham Alltra para su reciente estancia en Playa del Carmen, nos alegra saber que su estancia fue placentera y agrademos el tiempo invertido en compartir su experiencia.

8/10 Bueno

claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy amable , buena comida
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 22 mar. 2024
Estimada Huésped ClaudiaMuchas gracias por hacernos llegar los comentarios de su reciente estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive.Nos deleita saber que ha pasado una estancia placentera y que nuestro servicio y comida fueron primordiales para hacer su estancia inolvidable.Esperamos que nos visite nuevamente para otras increíbles vacaciones y demostrarle que en Wyndham Alltra Playa del Carmen nos encontramos en mejora continua para la entera satisfacción de nuestros huéspedes.Sinceramente,

10/10 Excelente

Claudia Elisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato del personal y muy comodas las instalaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 20 feb. 2024
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada Tenga la seguridad de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para mantenernos al día con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables a nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa

4/10 Malo

Arturo

Viaje familiar
Realmente esperaba mas, no hay musica ambiente , la Comida no hay en gran cantidad para lo que se paga, en Cancun fuimos a otro resort que en verdad valia la pena les falta mucho por mejorar
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 15 feb. 2024
Estimado Huésped ArturoMuchas gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar los comentarios de su reciente estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes con la comida y la músca ambiental. Dirigiremos las áreas de oportunidad a los departamentos correspondientes para que pueda tomar acciones al respecto.Esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad y tenga por seguro que, si esto sucede, nos encargaremos que su estancia sea totalmente placentera.Sinceramente,

8/10 Bueno

Luz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buen servicio sin distincion segun origen de los turistas.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 13 feb. 2024
Estimada LuzMuchas gracias por hacernos llegar los comentarios de su reciente estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive.Nos deleita saber que ha pasado una estancia placentera y que nuestro servicio fue primordial para hacer su estancia inolvidable.Esperamos que nos visite nuevamente para otras increíbles vacaciones.Sinceramente,

10/10 Excelente

Francisco Alberto

Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 20 mar. 2024
Dear Guest FranciscoMany thanks for posting your experience at Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive.It is a pleasure to know that you enjoyed your stay.We look forward to receiving you again.Best Regards,

8/10 Bueno

juan antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue 2 días a descansar con mi madre de 82 años. No tiene estacionamiento, tuvimos que ir al hotel de enfrente a dejar el carro. Llegamos y nos tocó en en un piso donde hay que subir escaleras. En el 505, no hay elevador para ese piso. Que mal, mi mamá lastimada de la espalda y 82 años. Los meseros y todo el personal de primera, hay que reconocerlo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 6 feb. 2024
Estimado Huésped Juan AntonioMuchas gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar los comentarios de su reciente estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive. Nos da gusto saber que disfrutó nuestro servicio. Por otro lado, le ofrecemos una disculpa ya que, en efecto, no contamos con estacionamiento. Al encontrarnos en una zona tan céntrica normalmente no es utilizado y nos encargamos de informar en nuestras páginas que no se cuenta con él, sin embargo, hacemos excepciones como fue su caso en el solicitamos el apoyo de nuestro hotel vecino para su entera satisfacción. Lamentamos si esto no fue cómodo para usted y su mamá.Esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad y tenga por seguro que, si esto sucede, nos encargaremos que su habitación se encuentre en una mejor zona para que su mamá no requiera de tanto movimiento. Nuestro personal siempre está abierto a realizar un cambio de habitación ya que nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros huéspedes.Le reitero el agradecimiento por sus comentarios y esperamos su próxima visita.Sinceramente,

10/10 Excelente

veronica

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 16 ene. 2024
Gracias por la oportunidad de hospedarla. Estamos muy contentos de saber que su estancia fue muy agradable y especialmente que haya disfrutado de las atenciones brindadas por nuestro increíble personal. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros; Tenga la seguridad de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para mantenernos al día con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables a nuestros huéspedes

10/10 Excelente

Fanny Aline Cruz

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 9 ene. 2024
Dear Guest FannyMany thanks for posting your experience at Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive.It is a pleasure to know that you enjoyed your stay.We look forward to receiving you again.

10/10 Excelente

Marcela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención , limpieza y muy céntrico el lugar
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 9 ene. 2024
Estimada Huésped MarcelaMuchas gracias por tomarse el tiempo de compartir los comentarios de su reciente estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive. Es un placer saber que ha disfrutado nuestro servicio, limpieza y ubicación.Será un honor recibirla nuevamente para hacer de su estancia algo inolvidable.Saludos,

10/10 Excelente

Alvaro Velazquez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy extensa propiedad, con excelentes puntos de visita a pie.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 9 ene. 2024
Estimado Huésped VelázquezMuchas gracias por hacernos llegar los comentarios de su reciente estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive.Nos deleita saber que ha pasado una estancia placentera y que nuestras instalaciones fueron primordiales para hacer su estancia inolvidable.Esperamos que nos visite nuevamente para otras increíbles vacaciones y demostrarle que en Wyndham Alltra Playa del Carmen nos importa para la entera satisfacción de nuestros huéspedes.Saludos,

10/10 Excelente

Fernando L., Gurabo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service was excellent! All the Hotel employees were excellent and provided a superb service. Alejendro and Karla from the Ventanas restaurant made our dinning experience a very pleasant and memorable one. I highly recommend this hotel.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 9 ene. 2024
Dear Guest FernandoMany thanks for sharing the comments of your recent stay at Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive. It is a pleasure to know that you had an unforgettable experience. Your feedback will be extensive to Alejandro and Karla who will feel motivated to continue exceeding our guests' expectations.We look forward to receiving you again. Best Regards, Lucía Delfín.

10/10 Excelente

Soraia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely place to stay
I had a lovely experience at Wyndham Alltra Playa del Carmen. The staff was super friendly (specially Luis from reception who did our Check-in), that made us feel at home. We arrived on Dec 23rd and since it was my birthday, Luis proptly offered us a free upgrade to our bedroom. The bedroom was really spacious, very clean and with everything you might need. Food was great and although the hotel is not huge, it is very well equiped. The beach in front of the hotel is not the best as it is very rocky. They have very nice activities which really makes your time there a blast. I spent Christmas at Wyndham Alltra and I do recommend it.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 1 feb. 2024
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada Tenga la seguridad de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para mantenernos al día con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables a nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Clancy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atencion de todo el staff fue excelente, siempre muy amables y amigables. El hotel tiene varias actividades acuaticas y shows por la noche, los restaurantes ricos y variados. Esta super cerca de la 5a av. y principales lugares de vida nocturna para ir a pie.. Tiene un Jacuzzi en la azotea y 2 albercas con bar. Aunque el hotel no tiene playa porque el mar se la ha llevado, se puede acceder a la playa publica que esta super cerca solo saliendo del hotel. En general me encanto la experiencia para los dias que me hospede.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 30 dic. 2023
Estimada ClancyMuchas gracias por hacernos llegar los comentarios de su reciente estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive.Nos deleita saber que ha pasado una estancia placentera y que nuestro servicio, entretenimiento, comida, ubicación e instalaciones fueron primordiales para hacer su estancia inolvidable.Es un placer informarle que estos días la playa ha mejorado y de igual manera, nos encontramos en proceso de mejorarla aún más.Esperamos que nos visite nuevamente para otras increíbles vacaciones y demostrarle que en Wyndham Alltra Playa del Carmen nos encontramos en mejora continua para la entera satisfacción de nuestros huéspedes.¡Feliz año nuevo!

10/10 Excelente

Nirma Concepcion

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la atención de todo el personal súper bien el restaurante de sushy los muchachos exelente servicio y Gustavo del mexicano nos atendió súper bien grasias volveremos pronto🙏❤️
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 21 dic. 2023
Estimada Huésped Nirma. Muchas por gracias por tomarse el tiempo de poner los comentarios de su reciente estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive. Es un placer saber que ha disfrutado de nuestro servicio. Le haremos llegar sus comentarios a Gustavo y al resto del equipo para que sepan el excelente trabajo que están realizando. Será un placer recibirla nuevamente. ¡Felices Fiestas!

8/10 Bueno

Valeria Tatiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy linda estancia en pareja. Amamos!
Es la segunda ocasión que visitamos hoteles de esta cadena y como siempre... EXCELENTE. La primera vez fue en el Wyndham Alltra de Cancún y la segunda fue en este hotel. La realidad es que amamos muchísimo la estancia, viajamos por el cumpleaños de mi esposo y le tuvieron un detallito muy lindo en la habitación. La comida BUENÍSIMA, recomendamos mucho el restaurante Las Brasas y la cafetería. El servicio muy bueno también, las actividades en la alberca muy lindas. Definitivamente volveríamos a regresar. Lo único a destacar es que la playa del hotel no es muy linda, pero se comparte con la de otros hoteles y se soluciona el problema. Tampoco tienen pool bar dentro de la alberca lo que implica que tengas que salir de la misma para ir por las bebidas, pero sería lo único a destacar. De ahí en fuera amamos la cadena, el servicio y la atención. Muchísimas gracias. Nos vemos el siguiente año.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 7 dic. 2023
Estimada Huésped Valeria. Nos complace saber que ha disfrutado su estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen y que el cumpleaños de su esposo fue inolvidable. Le agradecemos que se tome el tiempo de compartir sus comentarios respecto a la comida, servicio e instalaciones y tenga por seguro que tomaremos en cuenta el que no tenga que salir de la alberca para continuar disfrutando su estancia. De igual manera, ya nos encontramos en proceso de mejorar la playa del hotel por lo que será un placer recibirlos nuevamente y poderle demostrar que nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros. No dude en contactarnos para el próximo año. Saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno pero tiene puntos que mejorar.
FUE UNA ESTANCIA PLACENTERA, EN CUESTIÓN ALIMENTOS MUY MUY RICO TODO, LOS PINTOS DE OBSERVACIÓN SERIA QUE TUVIERAN ESTACIONAMIENTO PARA LOS HUÉSPEDES YA QUE HAY QUE PAGAR PARQUIMETRO SI RENTA UNO AUTO O ASI, ESTA SUPER CENTRICO EN UBICACIÓN DE LA 5TA AV. PERO SI SE ESCUCHA ALGO EL ESCÁNDALO, LA PLAYA NO ES EL TIPICO AZUL TURQUESA, Y DEBERIAN TENER REGADERAS EN EL ACCESO A LA PLAYA ASI COMO MAS MESEROS O GENTE ATENDIENDO EL BAR EN VARIAS ZONAS.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 7 dic. 2023
Estimado huésped. Muchas gracias por hacernos llegar los comentarios de su reciente estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive. Nos da gusto saber que ha pasado una linda estancia y que disfrutó de los alimentos del hotel. Por otro lado, le ofrecemos una sincera disculpa si no cumplimos sus expectativas al no tener estacionamiento, desafortunadamente, al estar en un lugar tan céntrico, nos es imposible poder contar con uno. Le agradecemos sus recomendaciones de la playa y tenga por seguro que ya estamos viendo una opción para poder recuperar la playa característica del Caribe y disminuir el ruido del hotel. Esperamos recibirlo nuevamente para demostrarle que nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros huéspedes. Saludos,

10/10 Excelente

jesus arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lucía Delfín - Manager's Assistant, el 30 nov. 2023
Estimado Huésped Jesús. Nos da mucho gusto saber que disfrutó su estancia en Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive. Le agradezco por hacernos llegar sus comentarios y esperamos poder recibirlo nuevamente. Saludos,

6/10 Aceptable

Osmany Puerta, West Miami

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se vende un hotel con playa y la playa no es de buena calidad, por la madrugada , las personas que llevan comidas a las habitaciones hacen ruidos arrastrando los carritos con la comida , cosa que hace que te despierten , el bufet bueno pero mantenian la misma variedad casi todos los dias . De forma general , bueno !!!
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 7 nov. 2023
Estimado Osmany Puerta, Agradecemos el tiempo invertido en compartir su reciente estancia con nosotros, sus comentarios son muy valiosos pues tomamos cada observación como una oportunidad de mejorar nuestros procesos y nuestros servicios. Esperamos darle una pronta bienvenida a Wyndham Alltra y poder brindarle una experiencia muy autentica.

10/10 Excelente

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente hotel, muy buena comida y atención del personal
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 1 nov. 2023
Estimado Enrique, Muchas gracias por escoger nuestro bello resort para su reciente estancia en Playa del Carmen, estamos encantados de saber que su reciente estancia fue placentera y agradecemos el tiempo invertido en compartir su experiencia.

10/10 Excelente

Anai

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Disfrute mucho mi estancia! La comida, staff, entretenimiento e instalaciones son excelentes
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 31 oct. 2023
Estimada Anai, muchas gracias por esocger Wyndham Alltra como su anfitrión para su reciente estancia en Playa del Carmen, estamos encantados de saber que su experiencia fue placentera y agradecemos el tiempo invertido en compartir su experiencia en Wyndham Alltra.

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Respuesta de JMC- Sales Team , el 31 oct. 2023
Dear Javier, Thank you for choosing our beautiful resort for your recent stay in Playa del Carmen, we are delighted to learn your stay was most enjoyable!

10/10 Excelente

Martha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente me volvería a hospedar
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 27 oct. 2023
Estimada Martha, Muchas gracias por escoger nuestro resort para su reciente estancia en Playa del Carmen, estamos encantados de saber que su estancia fue placentera y agradecemos el tiempo invertido en compartir su reciente experiencia con nosotros.

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente lugar muy bonito y limpio, el único inconveniente es el ruido de la calle, se escucha demasiado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 24 oct. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su reciente experiencia con nosotros.

10/10 Excelente

JeanPierre

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
There's a club facing the street playing loud music till 2 in the morning. You you go, then no worries. But if you want to sleep, make sure you ask for a quiet room. Otherwise, the hotel is great and the food is very good. If you like beaches, unfortunately it has been eroded in front of the hotel. But you can reach the town center beach which is still very nice. Nearby you have 5th ave which is pedestrian with stores, clubs and restaurants.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 23 oct. 2023
Thank you for choosing our beautiful resort for your recent experience we appreciate the time invested in sharing your experience.

8/10 Bueno

Saudi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Faltan actividades acuáticas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 21 oct. 2023
Gracias por la oportunidad de hospedarla. Estamos muy contentos de saber que su estancia fue muy agradable y especialmente que haya disfrutado de las atenciones brindadas por nuestro increíble personal. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros; tenga por seguro que aprovecharemos esta oportunidad para trabajar en estas áreas para brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes. Reciba nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios sobre su experiencia en Wyndham Alltra Playa del Carmen. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en un futuro cercano

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy bueno , recomendable
Buenas instalaciones , personal muy atento , amigables , todo excelente a excepción del Check out donde nos hicieron un cargo por el pago de un impuesto el cual consideramos debería estar incluido dentro de la tarifa todo incluido de ahí en fuera todo muy bien !
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 17 oct. 2023
Gracias por la oportunidad de hospedarle. Estamos muy contentos de saber que su estancia fue muy agradable y especialmente que haya disfrutado de las atenciones brindadas por nuestro increíble personal. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros; tenga por seguro que aprovecharemos esta oportunidad para trabajar en estas áreas para brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes. Reciba nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios sobre su experiencia en Wyndham Alltra Playa del Carmen. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

patricia

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 2 nov. 2023
Dear Patricia, Thank you for choosing our beautiful resort for your recent stay in Playa del Carmen, we are delighted to learn your stay was most enjoyable!

10/10 Excelente

Kassandra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Miguel Morales MOD, el 8 oct. 2023
On behalf of the staff and Management of our resort, we would like to thank you for taking the time to post a review of your experience with us. It was a pleasure being your host during your recent getaway Please be confident that we’ve shared your kind comments with our team as motivation to keep up with our commitment to offering truly remarkable experiences to our guestsWe look forward to welcoming you back at Wyndham Alltra Playa del Carmen your home away from home...

8/10 Bueno

Lisa

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
The coffee station is really good, Mariana was really nice and helpful :)
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Miguel Morales MOD, el 1 oct. 2023
On behalf of the staff and Management of our resort, we would like to thank you for taking the time to post a review of your experience with us. It was a pleasure being your host during your recent getaway Please be confident that we’ve shared your kind comments with our team as motivation to keep up with our commitment to offering truly remarkable experiences to our guestsWe look forward to welcoming you back at Wyndham Alltra Playa del Carmen your home away from home...

8/10 Bueno

Ángel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me hubiese gustado mas actividades .de entretenimiento . Respecto atodo lo demas super amabilidad y servicio . Perfecto
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 1 oct. 2023
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle sus sugerencias detalladas. Los comentarios de nuestros huéspedes son realmente importantes para nosotros y revisaremos cuidadosamente todos sus comentarios.sus comentarios que nos permiten comprender mejor nuestros altibajos para mejorar nuestros niveles de servicioEsperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We had a great stay, we love this hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 28 sept. 2023
Dear Juan Carlos, Thank you for choosing our beautiful resort for your recent stay in Playa del Carmen, we are delighted to learn your stay was most enjoyable and we appreciate the time invested in sharing your experience.

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buena opción para quedarse
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mayte Villaloz, Asistente de Gerencia, el 27 sept. 2023
Estimado Sr. Enrique,Le agradecemos por tomarse el tiempo para escribir una reseña sobre su estadía en nuestro resort.Estamos muy contentos de saber que su estancia fue muy agradable y que haya disfrutado de nuestros servicios. En Wyndham Alltra Playa del Carmen, nos esforzamos por ofrecer la experiencia más memorable a nuestros valiosos huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,

10/10 Excelente

Lizbeth

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buen hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 25 sept. 2023
Dear Lizbeth, Thank you for taking the time to share your recent experience at our Resort! We are dlighted to learn your stay was most enjoyable!

10/10 Excelente

Orizel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio e instalaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alberto Jiménez - Front Office Manager, el 24 sept. 2023
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada Tenga la seguridad de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para mantenernos al día con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Veronica, Vega baja

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 17 sept. 2023
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada Tenga la seguridad de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para mantenernos al día con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables a nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa

10/10 Excelente

DIANA SIFUENTES

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 7 sept. 2023
Dear Diana, Thank you for choosing our beautiful resort for your recent stay in Playa del Carmen; we are delighted to learn your stay was most enjoyable and hope toi welcome you back many more times in a not too distant future.

6/10 Aceptable

Irene

Viaje en grupo
No te tratan bien si no pagas upgrade o las habitaciones mas caras. Nunca nos dejaron reservar restaurante para la cena. La comunicación es pésima. Si esta bien ubicado pero no me quedaría de nuevo.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 5 sept. 2023
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada a WAPDC. Nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas. Tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurra en el futuro. Aquí en Wyndham Alltra, nos esforzamos continuamente para satisfacer sus necesidades y expectativas. Dicho esto, esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en una oportunidad renovada para redimir su confianza en nuestro resort y servicio.

8/10 Bueno

Luis Roberto

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy Buen lugar!!! Acceso a Playa no tan bueno....
El personal siempre amable, la comida es buena, en general es un lugar muy agradable, la ubicación genial, el único "pero" que pudiera poner es la playa de su orilla, definitivamente es lo único que le falta, afortunadamente a unas 3-4 cuadras caminando hay buenos espacios para meterte a la playa, pero si esa playa estuviera bien para meterse no le pusiera ni un "pero"
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 27 oct. 2023
Estimado Luis Roberto, Muchas gracias por escoger Wyndham Alltra como su anfitrión durante su reciente estancia en Playa del Carmen, estamos encantados de saber que su estancia fue placentera y agradecemos el tiempo invertido en compartir su experiencia, deseamos darle de nueva cuenta una cálida bienvenida en un futuro no tan lejano. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

laura

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro Castillo-MOD, el 3 sept. 2023
Dear Laura.On behalf of the staff and Management of our resort, we would like to thank you for taking the time to post a review of your experience with us. It was a pleasure being your host during your recent getaway to Playa del Carmen.I was delighted that you’ve enjoyed all the details we take pride in offering our guests.We sincerely look forward to welcoming you back on a future occasion and providing you with the exceptional quality and service that characterizes our brand and resort.

10/10 Excelente

neftali

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es mi 2da ocasión en el Wyndham Alltra de Playa del Carmen...y espero regresar por 3ra ocasión.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de JMC- Sales Team , el 30 ago. 2023
Buenos días Neftali, A nombre de todo el staff de Wyndham Alltra Playa del Carmen, queremos agradecer su preferencia con nuestro destino y propiedad. Agradecemos enormemente el tiempo invertido en compartir su experiencia con nosotros y deseamos darle una pronta bienvenida a esta su casa.

8/10 Bueno

Armando

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Podían mejorar los alimentos y habilitar un estacionamiento suficiente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 21 ago. 2023
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle sus sugerencias detalladas. Los comentarios de nuestros huéspedes son realmente importantes para nosotros y revisaremos cuidadosamente todos sus comentarios.sus comentarios que nos permiten comprender mejor nuestros altibajos para mejorar nuestros niveles de servicioEsperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Melissa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Regresare como en los ultimos 4 años me encanta
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 12 ago. 2023
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada Tenga la seguridad de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para mantenernos al día con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables a nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa

10/10 Excelente

Nelly Isabel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alberto Jiménez - Front Office Manager, el 6 ago. 2023
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada. Tenga la seguridad de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para mantenernos al día con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa

10/10 Excelente

claudia alejandra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Alejandro Castillo - MOD, el 3 ago. 2023
On behalf of the staff and Management of our resort, we would like to thank you for taking the time to post a review of your experience with us. It was a pleasure being your host during your recent getaway Please be confident that we’ve shared your kind comments with our team as motivation to keep up with our commitment to offering truly remarkable experiences to our guestsWe look forward to welcoming you back at Wyndham Alltra Playa del Carmen your home away from home...

10/10 Excelente

Erik

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente hotel, muy buenas instalaciones, totalmente recomendado
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Miguel Morales Gerente en Turno, el 22 jul. 2023
En nombre del personal y la administración de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada Tenga la seguridad de que hemos compartido sus amables comentarios con nuestro equipo como motivación para mantenernos al día con nuestro compromiso de ofrecer experiencias verdaderamente notables a nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Wyndham Alltra Playa del Carmen, su casa lejos de casa