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Opiniones de Hotel Ambra

2.5 out of 5
Hotel Ambra
Avenida 41 Sur, Esquina Calle 38, Playa del Carmen, QROO

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 154 de 268 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 75 de 268 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 24 de 268 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 268 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 268 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Aylin Esther

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bastante accesible en cuanto a precio e instalaciones.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia , el 3 may. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios.Son muy importantes para nosotros.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

JESÚS ISRAEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE BUENA ATENCIÓN, PERO ADEMÁS MUY MUY LIMPIA, BUEN OLOR Y BIEN ORDENADA, HABITACIONES AMPLIAS, MUY AGRADABLE, SI LAS RECOMIENDO MUCJO, MEJOR QUE LOS ONE O CITY EXPRÉS, WINDHAM, IBIS, MEJOR Y SI MUY BUENO TOALLAS LIMPIAS BLANCAS BUENA CALIDAD TODO EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia , el 10 abr. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son muy importantes para nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales

2/10 Terrible

Gabriela Alejandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal tiene una actitud terrible, no son nada amables, no son concientes de comenrle a los demas huespedes que hay gente que va a descansar, demaciafo escandalo en los pasillos, pago dos noches y solo 1 me pude quedar la verdad muy decepcionada.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia , el 7 abr. 2024
Lamentablemente que el comportamiento de los huéspedes está fuera de nuestra competencia.Agradecemos sus comentarios.Saludos

8/10 Bueno

HECTOR RUBEN, MONTERREY

Otra vez con problemas para Facturar mi pago. En Expedia no me dan factura y en el Hotel dicen que; Expedia es el que debe entregar Factura.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia , el 27 mar. 2024
Buenas noches.Usted pago a Expedia y fiscalmente el ingreso es de ellos por lo que deben facturar .Estamos a sus órdenes.Saludos

8/10 Bueno

Laura

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia , el 7 abr. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.La esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Josefa Griselda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicada en un buen lugar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 18 mar. 2024
Agradecemos su preferencia.La esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Arturo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal para descansar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 13 mar. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Karen Alicia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El persona atiende muy bien. En frente tiene centro comercial y lugares de comida rápida
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ventas, el 28 feb. 2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros.Agradecemos el hospedarse con nosotros.Saludos

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 23 feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse econ nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos

10/10 Excelente

Gabriela Isabel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 14 feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.La esperamos nuevamente.Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Suelen Lopez

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Area de regaderas y WC con mucho ongo, se nota falta de supervisión e interes de hacer las cosas bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 12 feb. 2024
Gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros.Saludos cordiales

8/10 Bueno

Beatriz

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 12 feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Daludos cordiales

8/10 Bueno

Miriam

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nada
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 6 feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros.La esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

JESSICA VALERIA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Camas cómodas Limpio TV wifi Baño limpio No me gusta que se escucha el ruido que hacen los demás huéspedes y no les dicen nada. Todo lo demás bien para ser un hotel para pasar la noche.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 5 feb. 2024
Gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros.La esperamos nuevamente.Saludis cordiales.

10/10 Excelente

Cristian Roberto, Tepich

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 4 feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

4/10 Malo

Emma Ruth

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No tiene una buena experiencia de hospedaje No hay vasos No hay agua Hay cocineta sin equipar Las toallas de maña calidad Almohadas con bolas Solo hay sabanas en la cama y no hay colcha Le falta confort
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 31 ene. 2024
Buenos días el equipamiento de la habitación viene descrito y solo incluye refrigerador y microondas .En recepción hay dispensador de agua fría y caliente y se le proporcionan vasos.Extras de blancos o lo que necesite se proporciona también en recepción Agradecemos sus comentarios.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 30 ene. 2024
Agradecemos hospedarse con nosotros.

10/10 Excelente

Pamela

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 20 mar. 2024
Agradecemos mucho su preferencia.La esperamos pronto.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

candido

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy limpio , mucha tranquilidad y seguro
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 22 ene. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios.Lo esperamos nuevamente .Saludos cordiales.

10/10 Excelente

jorge Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno de acuerdo a valor precio
Muy buena opción valor precio es cómodo y limpio Para la tarifa que manejan es una excelente opción
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 21 ene. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios.Son muy importantes para nosotros.Lo esperamos nuevamente.

8/10 Bueno

Glendy

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 12 feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Saludos

10/10 Excelente

soto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 17 ene. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

SAMANTHA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 14 ene. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Saludos cordiales

4/10 Malo

Israel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 30 ene. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros nosotros

8/10 Bueno

Amayrani

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ventas, el 30 ene. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.

2/10 Terrible

ADRIANA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Deberían sacar este hotel de expedía Típico hotel de paso disfrazado Gemidos y gritos desde todas las habitaciones y yo iba con niños chicos Ruido de una bomba de agua cada minuto Terrible
Respuesta de Gerencia , el 14 ene. 2024
Lamentamos que el Hotel no cumpla con sus expectativas.Gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Mister

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue fácil todo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 10 dic. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

JUAN DE DIOS

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 6 dic. 2023
Agradecemos mucho el hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Marbel

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ventas, el 26 dic. 2023
Agradecemos su preferencia.Lo esperamos nuevamente.Saludos

10/10 Excelente

Gabriela, Pachuca

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue una visita express pero tiene muy buena ubicación y todo lo que necesitamos esa noche :)
Respuesta de Gerencia , el 19 nov. 2023
Gracias por sus comentarios.Lo esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel en buena ubicación y fácil acceso, instalaciones en buen estado, limpio y agradable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 31 oct. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios.Son muy importantes para nosotros.Lo esperamos nuevamente.

8/10 Bueno

Eva Elizabeth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
solo más limpieza el el baño zona de regadera
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 27 oct. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios son muy importantes para nosotros.Saludos cordiales

8/10 Bueno

Oswaldo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 26 oct. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Rubyel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy linda la propiedad, tuvimos problemas técnicos sobre electricidad por varias horas, pero problemas técnicos entendibles
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 17 oct. 2023
Agradecemos su comentario y comprensión.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

José Luis

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 6 oct. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Jesús

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ecxelente lugar para quedarse y buen precio en expedia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 2 oct. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

REYNA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUEN HOTEL
BIEN EN GENERAL
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.La esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Adolfo Raul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, solo las toallas ya están un poco gastadas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 13 sept. 2023
Gracias por sus comentarios,son muy importantes para nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 12 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos

10/10 Excelente

Teodoro

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 12 sept. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

José Luis

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia , el 16 ago. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente

8/10 Bueno

Paola Monserrat

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 7 ago. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros.La esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Conveniencia precio/calidad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia , el 6 ago. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Luis Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen lugar para hospedarse si vas de negocios
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 2 ago. 2023
Agradecemos mucho su comentario.Lo esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

César

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito , nuevo, tienen pocos parqueaderos disponibles
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia , el 29 jul. 2023
Gracias por sus comentarios.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personal servicial
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia , el 22 jul. 2023
Gracias por hospedaje con nosotros.Lo esperamos nuevamente.

10/10 Excelente

Yurani Cecilia

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia , el 25 jun. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros.La esperamos nuevamente.Saludos cordiales

4/10 Malo

HERNAN

Viaje de negocios
La propiedad esta bien yo requiero factura ni Expedia ni ellos emiten una y cada quien se. Culpabiliza uno al otro
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia , el 19 may. 2023
Buenas tardes Sr.Hernan usted efectuó el pago a EXPEDIA por lo tanto el receptor del mismo es quién debe de facturar.No se le está negando solo que no podemos fiscalmente hacer lafactura.Por su comprensión gracias.

10/10 Excelente

Victoria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo tal cual reservas, limpio, buena atención, habitaciones comodas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia , el 11 may. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios.Son muy importantes para nosotros.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Alexis

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 31 may. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.Esperamos su pronta visita nuevamente.Saludos cordiales