Vista frontal de la propiedad
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Opiniones de Hotel & Spa Hacienda de Cortes

4 out of 5
Hotel & Spa Hacienda de Cortes
Plaza Kennedy 90, Col. Atlacomulco Jiutepec, Cuernavaca, MOR

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 138 de 225 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 61 de 225 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 225 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 225 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 225 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Manuel Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención y experiencia
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

FRANCISCO SANCHEZ

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Roelof

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Estela Parra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Hace cerca de 5 años que no iba a Morelos, el hotel me sorprendió lo bonito que es, la verdad es una propiedad que mezcla el ambiente colorido y tradicional de una hacienda con la naturaleza y lo moderno, sin embargo la atención tanto en la recepción como la anfitriona del restaurante deja mucho que desear. No volvería porque el servicio no vale la pena.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Bryant

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hermoso lugar con mucha historia y un restaurante con platillos deliciosos.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Alba Nidia

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel para EVENTOS
Es un hotel con muchos salones de eventos, si vas solo descanso, es mejor buscar otro. La musica de los eventos es molesto. Muy bonito el hotel. Pense que era mas spa en realidad es mas para bodas y bautizos.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Regina

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Abel Arnoldo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 20 ene. 2024
Agradecemos su preferencia esperamos contar con su visita muy pronto.

2/10 Terrible

Yamel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

HILDA ALCANTARA

Pésimo servicio en alberca, tuve que buscar en todo el hotel para una sombrilla en la alberca, prendieran jacuzzi y pedir una bebida
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Un luga histórico con un gran Jardín. Se puede observar como pudo haber discurrido la vida en el México del 1600
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Rocio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel es muy bonito y el restaurante muy Rico. Lo único es que el agua caliente tarda mucho en salir, por evitar el desperdicio de agua, te terminas bañando con agua fría
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Maria del Carmen Gutierrez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es preciosa! el lugar es increible , la alberca padrisima, el personal super amable! en todo momento te sientes muy agusto!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Corina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En la habitación había animales (quijas) los costos no son los que aparecen en la carta de alimentos.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 4 sept. 2023
Buen dia Srita. Corina agradecemos nos comparta su opinion le ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Tomaremos medidas para garantizar una mejor experiendia en el futuro.

10/10 Excelente

NORMA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
es un hermoso lugar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 4 sept. 2023
Buen dia Srita. Norma Agradecemos nos comparta su opinion y esperamos contar nuevamente con su visita.

10/10 Excelente

Carlos Morales

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito, sin embargo el restaurante es un poco caro y los alimentos les faltó preparación, en particular el exceso de sal en las sopas.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 4 sept. 2023
Buen dia Sr. Carlos MoralesAgradecemos nos comparta su opinion es muy importante para mejorar nuestro servicio. Esperamos contar nuevamente con su visita nuevamente.

10/10 Excelente

ricardo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 4 sept. 2023
Buen dia Sr. RicardoAgradecemos su opinion es agradable saber que le gusto nuestro Hotel asi como el servicio. Esperamos contar con su visita muy pronto.

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
F
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 4 sept. 2023
Buen dia Sr. GabrielAgradecemos su opinion y nos da mucho gusto que haya sido de su total agrado, esperando contar con su visita muy pronto.

10/10 Excelente

Yurico

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 4 sept. 2023
Buen dia Srita. YuricoAgradecemos su evaluacion y nos da mucho gusto que haya sido de su total agrado, esperamos contar con su visita nuevamente.

6/10 Aceptable

Angelina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
El Restaurante bueno , buen servicio y la comida rica , los cuartos regulares
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 27 jun. 2023
Agradecemos sus comentarios a nuestras instalaciones y servicios. Esperamos contar con su visita muy pronto

8/10 Bueno

monika

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Raquel

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Sofia

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

diego

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen lugar para ir a descansar. El único detalle es que en la alberca está repleto de niños jugando, lo cual dificultaba el descanso y la tranquilidad. Salvo ese pequeño detalle todo bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

José Horacio

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio, buena atencia y amabilidad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 5 jun. 2023
Buen dia Sr. Jose HoracioAgradecemos el tiempo brindando para evaluar nuestros servicios esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi estancia fue buena. No utilice las instalaciones del hotel más que la habitación ya que acudí a una boda y llegué solo a dormir e hice check out temprano al día siguiente. El cuarto estaba muy limpio.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 5 jun. 2023
Gracias por su comentario esperando que en otra ocasion pueda conocer mas sobre nuestras instalaciones.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Esta muy bonita la hacienda
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
todo bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 5 jun. 2023
Buen dia Srita. GuadalupeNos complace saber que fue de su agrado el nuestro servicio e instalaciones esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 Excelente

Eva Maria Espinosa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención por parte del personal. Las instalaciones muy bonitas y la alberca está climatizada, así que la puedes aprovechar en todo momento
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 9 jun. 2023
Buen dia Srita. Eva MariaGracias por sus comentarios nos complace saber que nuestros servicios asi como nuestras instalaciones fueron de su total agrado. Esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Cordialmente Fabiola Vargas, el 9 jun. 2023
Buen dia Sr. AlejandroAgradecemos su evaluacion nos da gusto que fue de su agrado esperamos contar con su visita nuevamente.

2/10 Terrible

AMNER

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble
Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La hacienda es espectacular, las habitaciones con mobiliario muy viejo y anticuadas. La limpieza regular, la alberca vieja y descuidada, los baños de la alberca siempre sucios. Pero la atención de todo el personal excelente!
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

RICARDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo perfecto
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Alberto Roca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso lugar, lleno de historia y con vistas increíbles, podrían mejorar un poco el servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Fabiola Vargas, el 3 abr. 2023
Buen dia Sr. AlbertoAgradecemos su opinión y seguiremos buscando una mejora continua para que su próxima visita sea mucho más agradable. Nos alegra que La Hacienda fuera de su agrado. ¡Le deseamos un excelente día!

10/10 Excelente

Pablo

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Sonia

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Hector Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La Hacienda es espectacular, los espacios como alberca, restaurante y buffet. El mejor hotel de Cuernavaca que he visitado sin lugar a dudas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Fabiola Vargas, el 3 abr. 2023
Buen dia Sr. Hector. Muchas gracias por compartirnos su opinión. Agradecemos también su visita y nos alegra que nuestro recinto fuera de su agrado. Esperamos que vuelva pronto. ¡Le deseamos excelente día!

8/10 Bueno

Paola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel es muy lindo pero le hace falta mantenimiento, el aire acondicionado nunca funcionó y la regadera del baño tampoco.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Atentamente Fabiola Vargas, el 3 abr. 2023
Muchas gracias por compartirnos su opinión, la cual es verdaderamente valiosa para nosotros, tenga por seguro que tomaremos en cuenta sus palabras para contribuir en nuestra mejora continua.

10/10 Excelente

Armando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una hacienda muy bella, en muy buen estado de conservación, y la atención excelente. El bufet del desayuno no tan bueno, muy caro y el trío bastante desentonados.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

CAROLINA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hermosa e histórica, agregaría un servicio de guardería por no más de 3 horas y conexiones USB en las tomas de corriente

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel a los cuartos les falta un poco de arreglo , demasiado sencillos .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

SERGIO

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Rosa Delmy

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Ma Edith

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Hugo, Mexico

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Cuauhtémoc

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
X
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Atentamente Fabiola Vargas, el 19 jul. 2022
Agradecemos su visita en el hotel esperamos haya sido de su agrado.